Les escroqueries par téléphone, SMS, courriel ou sur Internet sont en constante augmentation. Elles peuvent toucher chacun d'entre nous, quel que soit notre âge ou notre niveau de maîtrise du numérique.
Les fraudeurs cherchent souvent à obtenir de l'argent, des informations personnelles ou des données bancaires en se faisant passer pour un organisme de confiance.
La municipalité souhaite sensibiliser les habitants aux principales formes d'arnaques et rappeler les bons réflexes pour s'en protéger.
Les fraudeurs utilisent différentes méthodes pour obtenir de l'argent ou des informations personnelles.
Parmi les plus fréquentes :
- Le faux conseiller bancaire, qui vous demande de valider une opération urgente ou de communiquer vos codes.
- Les faux SMS de livraison, de péage ou de colis invitant à cliquer sur un lien.
- Les faux courriels imitant une administration, une banque ou un fournisseur d'énergie.
- Les appels téléphoniques frauduleux, prétendant représenter une entreprise ou un service public.
- Les faux sites Internet, reproduisant l'apparence de sites officiels.
- Les fausses annonces ou ventes en ligne, proposant des offres particulièrement attractives.
- Les arnaques aux investissements ou aux cryptomonnaies, promettant des gains importants et rapides.
Pour limiter les risques :
- ne communiquez jamais vos mots de passe ou vos codes bancaires.
- ne transmettez jamais le code reçu par SMS pour valider une opération si vous n'en êtes pas à l'origine
- méfiez-vous des messages évoquant une urgence
- vérifiez toujours l'adresse Internet des sites que vous consultez
- ne cliquez pas sur un lien reçu par SMS ou par courriel sans avoir vérifié son authenticité
- privilégiez l'accès direct au site officiel de votre banque ou de l'administration concernée
- en cas de doute, contactez directement l'organisme concerné.
Si vous avez communiqué des informations personnelles ou effectué un paiement frauduleux :
- contactez immédiatement votre banque
- modifiez vos mots de passe si nécessaire
- conservez tous les échanges (SMS, courriels, captures d'écran)
- signalez les faits aux services compétents
Plus votre réaction est rapide, plus les chances de limiter les conséquences sont importantes.
En cas de doute ou pour signaler une fraude, plusieurs services publics sont à votre disposition :
- 17 : Police ou Gendarmerie en cas d'urgence.
- 33700 : signalement des SMS frauduleux.
- 3018 : assistance pour les victimes de cyberharcèlement ou de violences numériques.
- THESEE : dépôt de plainte en ligne pour certaines escroqueries sur Internet.
- Cybermalveillance.gouv.fr : conseils, diagnostic et accompagnement des particuliers.
- SignalConso : signalement des pratiques commerciales frauduleuses.
- La plateforme PHAROS permet de transmettre ces signalements aux autorités compétentes.
Vous recevez un courriel ou un SMS semblant provenir de votre banque, d'une administration, d'un opérateur téléphonique ou d'un service de livraison.
Le message vous invite à cliquer rapidement sur un lien afin de confirmer vos informations, régler une somme ou débloquer votre compte.
En réalité, ce lien dirige vers un faux site destiné à récupérer vos identifiants ou vos coordonnées bancaires.
À retenir :
- ne cliquez jamais sur un lien sans vérifier son origine
- connectez-vous directement au site officiel concerné
- méfiez-vous des messages alarmants ou urgents.
Un individu vous contacte en prétendant être votre banque.
Il affirme qu'une opération frauduleuse est en cours et vous demande de communiquer vos codes, de valider une opération ou d'effectuer un virement vers un « compte sécurisé ».
Une banque ne vous demandera jamais vos codes confidentiels ni de transférer votre argent pour le protéger.
Vous recevez un SMS avec photo à l'appui indiquant qu'un colis est bloqué ou qu'un paiement est nécessaire.
En cliquant sur le lien, vous êtes redirigé vers un faux site qui cherche à récupérer vos informations personnelles ou bancaires.
Vérifiez toujours vos livraisons directement depuis le site officiel du transporteur.
Certains sites imitent les plateformes officielles pour proposer des démarches administratives payantes ou voler vos informations.
Cela concerne notamment :
- les cartes grises
- les permis de conduire
- les passeports
- les cartes nationales d'identité
- les actes d'état civil.
Les démarches administratives doivent être effectuées sur les sites officiels de l'État ou directement auprès de votre mairie.
Un message apparaît soudainement sur votre ordinateur indiquant qu'il est infecté et qu'il faut appeler immédiatement un numéro.
Il s'agit d'une arnaque.
Ne téléphonez jamais au numéro indiqué et ne laissez jamais une personne inconnue prendre le contrôle de votre ordinateur.
En cas de doute, demandez conseil à un proche ou à un professionnel de confiance.
Avant de réaliser un achat sur Internet :
- vérifiez que le site est sécurisé
- consultez les mentions légales
- méfiez-vous des prix anormalement bas
- privilégiez les moyens de paiement sécurisés.
En cas de doute, renoncez à l'achat.
Des escrocs proposent des investissements prétendument très rentables dans les cryptomonnaies, les métaux précieux, les placements financiers ou le trading.
Ils promettent des gains importants et rapides, sans risque.
Aucun investissement ne garantit de tels résultats.
Avant tout placement financier, prenez conseil auprès d'un professionnel et vérifiez que l'organisme est autorisé.
Vous recevez un appel très bref provenant d'un numéro inconnu qui raccroche immédiatement.
Ne rappelez pas automatiquement.
Il peut s'agir d'un numéro surtaxé ou d'une tentative de fraude.
Une personne qui souhaite réellement vous joindre vous laissera toujours un message vocal.
Des fraudeurs utilisent votre identité ou celle d'un proche pour obtenir de l'argent ou accéder à certains services.
Ne transmettez jamais une copie de vos documents d'identité sans vérifier le destinataire.
En cas de perte ou de vol de documents, effectuez rapidement les démarches nécessaires.
Les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour diffuser de fausses annonces, organiser de faux jeux-concours ou usurper l'identité de proches.
Avant de cliquer sur un lien ou de participer à une offre, vérifiez son authenticité.
Des personnes vous contactent par téléphone, SMS ou courriel en affirmant que vos droits à la formation vont expirer.
Elles cherchent à récupérer vos identifiants FranceConnect ou à vous inscrire à votre insu à une formation.
Ne communiquez jamais vos identifiants et consultez directement votre compte CPF via le site officiel.
Des entreprises peu scrupuleuses démarchent les particuliers en prétendant agir pour le compte de l'État ou d'un organisme public.
Elles promettent des aides importantes pour des travaux d'isolation, de chauffage ou de panneaux solaires.
Avant toute signature :
- comparez plusieurs devis
- vérifiez les qualifications de l'entreprise
- renseignez-vous auprès des organismes publics compétents
L'intelligence artificielle permet aujourd'hui de créer de fausses vidéos ou de faux enregistrements vocaux très réalistes.
Des escrocs peuvent imiter la voix d'un proche, d'un élu, d'un responsable d'entreprise ou d'un conseiller bancaire afin de vous convaincre d'effectuer un paiement ou de transmettre des informations confidentielles.
En cas de doute :
- raccrochez
- contactez directement la personne concernée sur son numéro habituel.
Les QR Codes sont désormais présents partout : sur les horodateurs, les bornes de recharge pour véhicules électriques, les parkings, les affiches, les menus de restaurants ou encore les flyers.
Les escrocs profitent de cette habitude en remplaçant un QR Code légitime par un faux ou en diffusant de faux QR Codes qui renvoient vers un site frauduleux.
En le scannant, vous pouvez être dirigé vers une page imitant un site officiel afin de voler vos identifiants, vos coordonnées bancaires ou de vous faire télécharger un logiciel malveillant.
Comment s'en protéger ?
Vérifiez que le QR Code ne semble pas avoir été ajouté par-dessus un autre (autocollant, impression récente, etc.).
Contrôlez l'adresse Internet qui s'affiche avant de poursuivre. Si elle vous paraît inhabituelle ou comporte des fautes, ne continuez pas.
Ne saisissez jamais vos coordonnées bancaires ou vos identifiants sans avoir vérifié que vous êtes bien sur le site officiel.
En cas de doute, privilégiez la saisie manuelle de l'adresse du site ou utilisez l'application officielle du service concerné.
Un simple scan peut suffire à vous diriger vers un site frauduleux : quelques secondes de vérification peuvent vous éviter une escroquerie.
Les arnaques évoluent sans cesse et les fraudeurs développent régulièrement de nouvelles méthodes pour tromper leurs victimes. Qu'elles soient commises par téléphone, par SMS, par courriel, sur Internet ou même en face à face, elles reposent souvent sur les mêmes mécanismes : créer un sentiment d'urgence, inspirer confiance ou promettre un avantage exceptionnel.
La meilleure protection reste la vigilance. En cas de doute, prenez le temps de vérifier les informations, échangez avec un proche ou contactez directement l'organisme concerné à l'aide de ses coordonnées officielles.
La liste des arnaques présentée sur cette page n'est pas exhaustive. De nouvelles formes d'escroquerie apparaissent régulièrement. Il est donc important de rester informé et de conserver les bons réflexes face à toute sollicitation inhabituelle.
La commune d'Izeure invite chacun à faire preuve de prudence et à sensibiliser son entourage, notamment les personnes les plus vulnérables. En partageant les bonnes pratiques, nous contribuons collectivement à limiter les risques d'escroquerie.
Un doute ? Ne vous précipitez pas !
Avant de cliquer sur un lien, de communiquer des informations personnelles ou d'effectuer un paiement, prenez quelques instants pour vérifier la demande. En matière d'arnaque, quelques minutes de réflexion peuvent éviter de lourdes conséquences.
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